Gebruiksvoorwaarden

Versie 2026-08-29

Wie wij zijn

Horiza wordt uitgegeven door Aidalys, dat ook je contractspartij is voor alles wat dit document beschrijft. Je bereikt ons via support@horiza.app.

Wat Horiza is

Horiza schrijft wandelingen, verteld door een gids, en vergezelt je terwijl je ze loopt. Wandelingen worden automatisch gegenereerd door AI-modellen, op basis van openbare bronnen en jouw verzoek: ze kunnen fouten bevatten — een gesloten deur, een verplaatst standbeeld, een datum waarover historici twisten — en vervangen noch een professionele gids, noch een officiële bron. Controleer waar je op wilt vertrouwen.

Je account

• Je moet minstens 16 jaar zijn om Horiza te gebruiken.
• Je account is van jou: jij staat in voor wat ermee gebeurt.
• Je meldt je aan met je Apple- of Google-account; houd die toegang veilig.
• Je kunt je account en je gegevens op elk moment verwijderen via Instellingen.

Veilig wandelen

Horiza stelt routes voor; het let niet op de weg in jouw plaats. Je veiligheid blijft de jouwe: kijk waar je loopt, volg de verkeersregels, en betreed geen gesloten of gevaarlijke plek omdat een wandeling die noemde. Je voortgang delen met een vertrouwenspersoon is een gemak dat afhangt van netwerkdekking — bel in een noodgeval de hulpdiensten (112 in Europa), nooit de app.

Credits en aankopen

Gegenereerde wandelingen en sommige inhoud betaal je met credits, gekocht via de App Store of Google Play tegen de prijs die vóór bevestiging wordt getoond. Credits zijn alleen binnen Horiza een betaalmiddel: ze hebben geen geldwaarde en zijn niet overdraagbaar. Een wandeling waarvan de generatie mislukt, wordt je teruggestort in credits. Eenmaal uitgegeven credits zijn niet terugbetaalbaar, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt; voor de aankoop zelf gelden de terugbetalingsregels van de store.

Gedrukte aandenkens

Aandenkens die je in druk bestelt, worden alleen voor jou gemaakt, met jouw foto's, en verzonden door onze drukpartner. Omdat ze gepersonaliseerd zijn, geldt het Europese herroepingsrecht er niet voor — maar een druk die beschadigd of gebrekkig aankomt, wordt opnieuw gedrukt of terugbetaald: schrijf ons met een foto van wat je ontving. Levertijden zijn schattingen, en het bezorgadres controleren is aan jou.

Wat je publiceert

Foto's die je aan een privéalbum toevoegt, worden op je telefoon versleuteld: wij kunnen ze niet lezen. Wat je op een communitymuur publiceert, is zichtbaar voor andere wandelaars, en je moet het recht hebben om het te publiceren — ook tegenover de mensen op het beeld. Publiceer geen inhoud die illegaal, haatdragend of seksueel expliciet is, of die andermans privéleven blootlegt. Door te publiceren sta je ons toe de inhoud binnen Horiza te tonen; je kunt hem op elk moment terugtrekken, en wij ook wanneer hij deze regels schendt. Alles wat gepubliceerd is, kan vanuit de app worden gemeld, en wij bekijken meldingen.

Wandelingen die je maakt

Een wandeling die je maakt, wordt privé geboren. Publiceren maakt haar beschikbaar voor andere wandelaars; je publiceert alleen waartoe je het recht hebt, en je blijft verantwoordelijk voor de inhoud. Wij kunnen een wandeling die deze regels of de wet schendt, van publicatie halen.

Wanneer wij mogen ingrijpen

Wij kunnen een account, of zijn publicatierecht, schorsen wanneer het andere wandelaars in gevaar brengt, deze voorwaarden schendt of de dienst misbruikt — fraude bij aankopen inbegrepen. Je kunt Horiza verlaten wanneer je wilt.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wanneer deze voorwaarden wezenlijk veranderen, toont de app je de nieuwe, gedateerde versie en vraagt opnieuw om je akkoord. De versie die je hebt aanvaard, is die welke tussen ons geldt.

Recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht, en de Belgische rechtbanken zijn bevoegd. Woon je elders in de Europese Unie, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingen van je eigen land gelden, en behoud je het recht om thuis te procederen. Zijn we het oneens, schrijf ons dan eerst — bijna alles raakt opgelost via support@horiza.app. Consumenten in België kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst.

Contact

support@horiza.app