Conditions d'utilisation

Version 2026-08-29

Qui nous sommes

Horiza est édité par Aidalys, qui est aussi votre cocontractant pour tout ce que décrit ce document. Vous pouvez nous écrire à support@horiza.app.

Ce qu'est Horiza

Horiza écrit des balades guidées, racontées par un guide, et vous accompagne pendant que vous les marchez. Les balades sont générées automatiquement par des modèles d'IA à partir de sources publiques et de votre demande : elles peuvent contenir des erreurs — une porte fermée, une statue déplacée, une date que les historiens discutent — et ne remplacent ni un guide professionnel ni une source officielle. Vérifiez ce qui compte pour vous.

Votre compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Horiza.
• Votre compte est le vôtre : vous répondez de ce qui en est fait.
• Vous vous connectez avec votre compte Apple ou Google ; gardez ces accès en sécurité.
• Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis les Réglages.

Marcher en sécurité

Horiza propose des itinéraires ; il ne surveille pas la route à votre place. Votre sécurité reste la vôtre : regardez où vous marchez, respectez le code de la route, et n'entrez pas dans un lieu fermé ou dangereux parce qu'une balade l'a mentionné. Le partage de votre progression avec un proche est une commodité qui dépend de la couverture réseau — en cas d'urgence, appelez les secours (112 en Europe), jamais l'application.

Crédits et achats

Les balades générées et certains contenus se paient en crédits, achetés via l'App Store ou Google Play au prix affiché avant confirmation. Les crédits sont un moyen de paiement à l'intérieur d'Horiza uniquement : ils n'ont pas de valeur monétaire et ne se transfèrent pas. Une balade dont la génération échoue vous est recréditée. Une fois dépensés, les crédits ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable en dispose autrement ; pour l'achat lui-même, les règles de remboursement de la boutique s'appliquent.

Souvenirs imprimés

Les souvenirs que vous commandez en impression sont fabriqués pour vous seul, à partir de vos photos, et expédiés par notre partenaire d'impression. Parce qu'ils sont personnalisés, le droit de rétractation européen ne s'y applique pas — mais un tirage arrivé abîmé ou défectueux est réimprimé ou remboursé : écrivez-nous avec une photo de ce que vous avez reçu. Les délais de livraison sont des estimations, et l'adresse de livraison est à vous de la vérifier.

Ce que vous publiez

Les photos que vous ajoutez à un album privé sont chiffrées sur votre téléphone : nous ne pouvons pas les lire. Ce que vous publiez sur un mur communautaire est visible des autres marcheurs, et vous devez avoir le droit de le publier — y compris vis-à-vis des personnes sur l'image. Ne publiez pas de contenu illégal, haineux, sexuellement explicite, ou qui expose la vie privée d'autrui. En publiant, vous nous autorisez à afficher le contenu dans Horiza ; vous pouvez le retirer à tout moment, et nous aussi lorsqu'il enfreint ces règles. Tout contenu publié peut être signalé depuis l'application, et nous examinons les signalements.

Les balades que vous créez

Une balade que vous créez naît privée. La publier la rend disponible aux autres marcheurs ; vous ne publiez que ce que vous avez le droit de publier, et vous restez responsable de son contenu. Nous pouvons dépublier une balade qui enfreint ces règles ou la loi.

Quand nous pouvons intervenir

Nous pouvons suspendre un compte, ou son droit de publier, lorsqu'il met en danger d'autres marcheurs, enfreint ces conditions ou abuse du service — y compris la fraude sur les achats. Vous pouvez cesser d'utiliser Horiza quand vous le souhaitez.

Évolution de ces conditions

Lorsque ces conditions changent de manière significative, l'application vous présente la nouvelle version, datée, et vous demande à nouveau votre accord. La version que vous avez acceptée est celle qui s'applique entre nous.

Droit et litiges

Ces conditions sont régies par le droit belge, et les tribunaux belges sont compétents. Si vous vivez ailleurs dans l'Union européenne, les protections des consommateurs de votre pays auxquelles il ne peut être dérogé continuent de s'appliquer, et vous conservez le droit d'agir devant vos propres tribunaux. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord — presque tout se résout à support@horiza.app. Les consommateurs en Belgique peuvent aussi s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur.

Contact

support@horiza.app