Política de privacidad

Versión 2026-09-23

Quién es responsable

Horiza está editada por Aidalys, responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Para cualquier cuestión de este documento, escribe a support@horiza.app.

Qué recogemos

• Tu identificador de inicio de sesión (Apple o Google) y tu correo electrónico.
• El nombre que nos das, tu alias público y tus preferencias de guía.
• Tus paseos, tus caminatas, las paradas que validas y la posición que validó cada una.
• Las fotos que haces en la aplicación y lo que publicas en los muros comunitarios.
• Tus amigos, las personas de confianza que eliges y el token de notificaciones de tu dispositivo.
• Tu saldo de créditos y tus compras y, en un pedido impreso, el nombre y la dirección de entrega que introduces.
• Lo que escribes al soporte y las denuncias que presentas.

Para qué lo usamos

Estos datos sirven para hacer funcionar Horiza: escribir y narrar tus paseos, seguir tus caminatas, entregar tus pedidos, llevar tu cuenta y tu monedero, y notificarte (ejecución de nuestro contrato). Conservamos los justificantes de facturación porque la ley lo exige (obligación legal). Moderamos los contenidos publicados y protegemos el servicio contra el fraude y el abuso (interés legítimo). No te perfilamos con fines publicitarios y no vendemos nada tuyo a nadie.

La IA en Horiza

Tu petición — el lugar, tus temas, lo que escribiste — la procesan modelos de IA para escribir y narrar tu paseo. Las fotos enviadas a publicación, y las de un recuerdo que pides, pasan un filtro de seguridad automático, y una persona revisa lo que el filtro u otros caminantes denuncian. Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti es totalmente automatizada.

Lo que no podemos leer

Las fotos de tus álbumes privados están cifradas de extremo a extremo en tu teléfono: lo que almacenamos nos resulta ilegible. Perder tu teléfono, tu cuenta de Apple o Google y tu código de recuperación es perder esas fotos para siempre — el precio de un candado del que no tenemos llave.

Una sola excepción, y eres tú quien la activa: cuando pides un recuerdo (una película, un libro, una impresión), tu teléfono entrega a nuestros servidores, solo para ese recuerdo, las claves de las fotos que elegiste, selladas para una clave de un solo uso que deja de funcionar a los 15 minutos. Nuestros servidores abren esas fotos el tiempo de fabricar el recuerdo; no se guarda ninguna copia legible de ellas, solo el recuerdo terminado — y una impresión va a la imprenta.

Lo que envías por el canal de comentarios lo lee nuestro equipo para responderte; está cifrado con una clave propia de tu cuenta, destruida si borras tu cuenta.

Tu ubicación

La ubicación se lee mientras caminas un paseo, para saber cuándo llegas a una parada; una parada validada conserva la posición que la validó. No se comparte con otros caminantes salvo que tú mismo actives el compartir progreso con una persona de confianza — y entonces solo con ella, mientras esté activo.

Quién nos ayuda a operar Horiza

• Google Cloud aloja Horiza en la Unión Europea; Firebase gestiona el inicio de sesión y entrega las notificaciones.
• Los modelos de IA de Google escriben, narran e ilustran los paseos y filtran las fotos publicadas.
• Apple y Google procesan los pagos de las tiendas; vemos el recibo, nunca tu tarjeta.
• Nuestro socio de impresión recibe, solo para un pedido impreso, las fotos a imprimir y la dirección de entrega.
• Las bases de conocimiento públicas (Wikipedia, Wikidata) se consultan sobre lugares, nunca sobre ti.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de la UE. En ese caso, la transferencia se apoya en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo lo guardamos

Tu cuenta y lo que creaste en ella se conservan mientras la cuenta exista. Los registros técnicos viven unas semanas. Los justificantes de facturación se guardan lo que exija el derecho fiscal. Borrar tu cuenta destruye las claves de cifrado que protegen tus datos: lo que queda en nuestros sistemas se vuelve ilegible, también para nosotros. Una foto que compartiste con la tripulación de un viaje también iba dirigida a ellos — tu copia muere con tus claves, la suya sigue siendo suya.

Tus derechos

• Consultar lo que tenemos sobre ti y exportarlo, desde Ajustes (artículos 15 y 20 del RGPD).
• Borrar tu cuenta y tus datos, desde Ajustes (artículo 17).
• Corregir tu nombre y tus preferencias en la aplicación; escríbenos para lo demás (artículo 16).
• Oponerte a un tratamiento o pedir su limitación (artículos 18 y 21).

Escribe a support@horiza.app para ejercer cualquiera de ellos. También puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos belga o ante la autoridad de control de tu país.

Medición y diagnóstico

Si lo aceptas — y solo entonces — la aplicación mide qué pantallas abres, sus tiempos de carga y sus fallos, mediante Google Firebase (Analytics, Performance, Crashlytics). Nos sirve para arreglar lo que se rompe y ver qué se usa; nunca se vende ni alimenta publicidad. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras en Ajustes; todo permanece apagado mientras no aceptes.

Menores

Horiza es para caminantes de 16 años o más. No mantenemos a sabiendas una cuenta más joven; la que resulte serlo se elimina.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie de forma relevante, la aplicación te lo indicará y mostrará la nueva versión, fechada.